Paigaldajad ja hooldepartnerid

Lugupeetud Grundfosi klient!

Selle teate eesmärk on teavitada teid ohutushoiatusest ja paluda teie kohest abi.

Olemasolevate uuringute põhjal oleme jõudnud järeldusele, et teil võib olla laos tooteid, mis võivad teatud tingimustel põhjustada kasutamise ajal elektrilöögiohtu.

Kõnealused tooted on toodetud 2017. aasta 1. nädala ja 2018. aasta 2. nädala (kaasa arvatud) vahelisel perioodil. Need tooted on järgmised:

  • Grundfos UNILIFT AP 12 ÜHEFAASILINE
  • Grundfos UNILIFT AP 35 ÜHEFAASILINE
  • Grundfos UNILIFT AP 50 ÜHEFAASILINE

Grundfos on tuvastanud, et ülalnimetatud pumbad võivad paigaldamise või mobiilirakendustes kasutamise ajal põhjustada elektrilööki.

Kohtkindlatesse pumbasüsteemidesse juba paigaldatud pumbad loetakse edasiseks kohtkindlaks kasutamiseks ohutuks.

Selle lehekülje paremas servas leiate lingid asjakohaste toodete loendile ja juhtnöörid nende toodete tuvastamiseks.

Seal on ka lisateabeks esitatud nimekiri küsimuste ja vastustega.

Allpool leiate Grundfosi klienditeeninduse ja Grundfosi hoolduspartnerite kontaktandmed.

Kuna minevikus olete need tooted ostnud, palume teie otsest abi tagamaks, et kõik asjakohased laos olevad tooted tuvastatakse ja asendatakse või parandatakse võimalikult kiiresti.

Grundfos palub teid kui Grundfosi klienti tungivalt:
1.Ärge asjaomaseid tooteid enam paigaldage, kui teil on neid veel laos.
2.Palun pöörduge Grundfosi poole ja tagastage asjaomased tooted, kui teil on neid veel laos.
3.Kui kasutate mõnda ülalnimetatud pumpa mobiilses rakenduses, võtke ühendust Grundfosi klienditeenindusega.
4.Palun võtke ühendust klientidega, kes on ostnud asjaomaseid tooteid, ja paluge neil külastada nimetatud veebisaiti.

Parandusmeetmed
1.Grundfos vahetab välja kõik laos olevad asjakohased pumbad ning parandab kasutusel olevad pumbad. Grundfos teeb seda tasuta.
2.Tänu teie aktiivsele kaasabile teavitab Grundfos kõiki asjakohaseid kliente sellest, et asjaomased tooted võivad teatud tingimustes põhjustada elektrilöögiohtu ja et need tuleb seetõttu välja vahetada või parandada.
Küsimuste korral pöörduge Grundfosi lähima müügiettevõtte poole.

Vabandame siiralt, kui see võib põhjustada ebamugavusi, kuid turvalisus, vastutus ja usaldusväärsus on meie prioriteedid.

Palun arvestage, et ohutusriski ja kiireloomulisuse tõttu eeldame, et teie kui meie väärtuslik ja usaldusväärne partner võtate kõhklemata vajalikke meetmeid selle probleemi lahendamiseks.

Laadige alla juhised, et eristada kõik asjasse puutuvad tooted

 

Küsimused ja vastused

Photo: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (ühefaasiline)
Photo: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (ühefaasiline)